Επιστροφές Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα wakawa.co, είτε επειδή αλλάξατε γνώμη είτε επειδή το προϊόν ήταν ελαττωματικό.

– Ελαττωματικό Προϊόν

Τηρούμε όλους τους απαραίτητους ποιοτικούς ελέγχους πριν από την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ωστόσο, σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν θα αποσταλεί αρχικά στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για έλεγχο και, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, θα αντικατασταθεί με νέο προϊόν ή με άλλο προϊόν της επιλογής σας.

Συνιστάται, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, να ελέγχετε προσεκτικά τα προϊόντα και τη συσκευασία για τυχόν φθορές. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιαδήποτε ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο +30 210 75 26 518 ή στείλτε email στο info@wakawa.co.

Η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

– Αλλάξατε γνώμη;

Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη και δεν επιθυμείτε το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή μόνο εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες, χωρίς φθορές και με όλες τις συσκευασίες άθικτες. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

Στην περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα προϊόντα μπορούν επίσης να επιστραφούν στο φυσικό κατάστημα της εταιρείας, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο +30 210 75 26 518 ή μέσω email στο info@wakawa.co.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα ενημερωθείτε σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής.
Σε περίπτωση έγκρισης, μπορείτε να επιλέξετε νέο προϊόν από την ιστοσελίδα μας και να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία. Η αξία της νέας παραγγελίας θα πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος, ενώ το ποσό της αρχικής αγοράς θα αφαιρεθεί από τη νέα συναλλαγή.

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να σας υποστηρίξουμε και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε διευκρίνιση.